مسابقتی تحقیق

ڈاکٹر محمد اسلم علیگ

مسابقتی تحقیق سے مراد مارکیٹ میں حریفوں اور اپنے مقابل تاجروں اور انکی مصنوعات کی شناخت ہے۔ اس کا مقصد ان کی طاقتوں، کمزوریوں اور ان کی پیش کردہ مصنوعات و خدمات کی خوبیوں اور کمزوریوں کا جائزہ لینا ہے۔ جیسا کہ کاروباری اپنے مارکیٹ شیئر کو بڑھانے اور گاہکوں کی تعداد بڑھانے کی کوشش کرتے ہیں، اس کے بارے میں جاننے کے لیے ایک اچھی حکمت عملی ہونی چاہیے، اور مسابقتی تحقیق کا انعقاد اس کا ایک اہم حصہ ہے۔ کوئی بھی کاروبار اپنے حریفوں کی پیشکش، ان کے لیے دستیاب مواقع، ان کی کمزوریوں، طاقتوں اور صارفین کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کی حکمت عملیوں کا مکمل تجزیہ کیے بغیر کبھی کامیاب نہیں ہو سکتا ہے۔ مختلف تاجروں کی جانب سے پیش کردہ مسابقت، متبادل مصنوعات اور خدمات کا مناسب تجزیہ آپ کو اپنی خامیوں، اپنی مارکیٹ کی شبیہ کو بہتر بنانے اور گاہکوں کو اپنے برانڈ کی طرف راغب کرنے کے لیے آپ کو کیا کرنا چاہیے اس کو اچھی طرح سمجھنے میں مدد کرے گا۔ مختصراً، مقابلے کا تجزیہ آپ کو اپنے حریفوں کی کامیابیوں اور ناکامیوں سے سیکھنے میں مدد دے گا۔ اس کے درمیان، مقابلے کا تجزیہ کرنے سے آپ کو اپنے منفرد سیلنگ پوائنٹس کو بڑھانے اور کم خرچ پہ صارفین تک پہنچنے کا موقع ملے گا۔

مسابقتی تحقیق کرنے کے اقدامات:
مخالفین کی دو قسمیں ہیں جو بالواسطہ اور بلاواسطہ ہیں۔ لہذا، شروع میں، شناخت کریں کہ مارکیٹ میں سب سے زیادہ دعویدار کون ہیں۔ براہ راست حریف وہ ہوتے ہیں جو انہی صارفین کو نشانہ بناتے ہیں جن کو آپ ہدف بنانا چاہتے ہیں، جو وہی مسئلہ حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں جسے آپ حل کرنا چاہتے ہیں، اور وہ، جو وہی پروڈکٹ یا سروس پیش کرتے ہیں جو آپ پیش کرنا چاہتے ہیں۔ جبکہ، بالواسطہ حریف آپ کے مشابہ پروڈکٹس یا خدمات فروخت کر سکتے ہیں لیکن ایک مختلف کسٹمر بیس کو نشانہ بنائیں گے یا ایک جیسے ہدف والے گراہک ہو سکتے ہیں لیکن وہ مختلف مصنوعات یا خدمات پیش کریں گے۔ ذیل میں ہم نے مسابقتی تحقیق کرنے کے لیے چھ اقدامات کو مختصراً بیان کرنے کی کوشش کی ہے:

اہم حریفوں کی شناخت کریں اور معلومات جمع کریں:
چاہے براہ راست ہو یا بلا واسطہ، اپنے برانڈ کے حریفوں کی شناخت کرتے ہوئے، آپ کو اپنے پروڈکٹ/سروس سے شروعات کرنی ہوگی۔ آپ کے پروڈکٹ/سروس کی جامع تفہیم اور سامعین کو اس کی فراہمی کی قدر آپ کے چیلنجرز کی شناخت کے لیے ضروری ہے۔ آپ آن لائن تلاش کے ذریعے اپنی صنعت کے اہم حریفوں کو تلاش کر سکتے ہیں۔ آپ کو بس کسی بھی سرچ انجن پر پروڈکٹ یا سروس کو تلاش کرنا ہے اور چیک کرنا ہے کہ کیا سامنےآتا ہے۔ (اس سوشل میڈیا کی دنیا میں ہر معلومات آن لائن دستیاب ہیں) مارکیٹ میں سرفہرست دعویداروں کی شناخت کے بعد، ان کے بارے میں معلومات اکٹھی کریں۔ ایسا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہوگا کہ وہ اپنے گاہکوں میں سے ایک کی طرح کام کریں۔ ان کی ای میلز کو سبسکرائب کریں، چیک کریں کہ وہ کس حد تک گاہک پر مرکوز ہیں، اور وہ مضامین تلاش کریں جو آپ کو خریدنے کے قابل معلوم ہوں۔ ان کی آن لائن موجودگی چیک کریں اور ان لوگوں کو دیکھیں جو ان کی ویب سائٹ کے ساتھ تعامل کرتے ہیں اور اگر وہ آپ کی طرح کی مصنوعات فروخت کرتے ہیں، تو ان صارفین کو تلاش کریں جو ان مصنوعات کو خریدنے میں دلچسپی رکھتے ہیں کیونکہ یہ ممکنہ گاہکوں کو تلاش کرنے کا بہترین موقع ہو سکتا ہے۔

اپنے مخالفین کی آن لائن موجودگی کا تجزیہ کریں:
اہم حریفوں کی شناخت آپ کے کاروبار کے لیے کوئی فائدہ نہیں کرے گی۔ لہذا، ایک بار جب آپ مارکیٹ میں سرفہرست دعویداروں کی شناخت کر لیں، تو ان کی آن لائن موجودگی، بلاگز، سوشل میڈیا مواد، وائٹ پیپرز، ان کے جاری کردہ نوٹیفیکیشنز، اور اسی طرح کی دیگر معلومات چیک کریں۔ اپنے آپ سے سوالات پوچھیں جیسے:
● کیا ان کی ویب سائٹ نیویگیٹ کرنا آسان ہے
● آپ بطور صارف اس کی درجہ بندی کرتے ہوئے اس کو کتنا نمبر دیں گے؟
● کیا پیش کردہ مصنوعات اور خدمات آسانی سے قابل فہم ہیں؟
● اگرآپ کو ویب سائٹ پرکشش اور دلکش لگتی ہے؟
● کیا یہ موبائل آپٹمائزڈ ہے؟

● وہ کتنی بار پوسٹ کرتے ہیں، اور کیا ان کا مواد اچھا ہے؟
● وہ کون سے اہم عنوانات کے ارد گرد پوسٹ کرتے ہیں؟
● وہ کون سا سوشل میڈیا پلیٹ فارم زیادہ تراستعمال کرتے ہیں؟
●سامعین کے طور پر، کیا آپ کو ان کا مواد دلکش لگتا ہے؟
● کیا آپ کو اپنی ویب سائٹ پر کچھ غائب پایا جاتا ہے؟
● اور آپ ان سے کیا سیکھ سکتے ہیں۔

ان سوالات کے جوابات تلاش کرنے کے راستے پر، آپ کو اپنے حریفوں کو پیچھے چھوڑنے کے بہت سے مواقع ملیں گے۔ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے ہر کام پر تفصیلی توجہ دیتے ہیں۔ اس تجزیہ کا بنیادی مقصد آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرنا ہے کہ آپ کو اپنے وقت اور توانائی کو کہاں استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

اپنے نتائج کو ٹریک کریں۔

مسابقتی تحقیق کے انعقاد میں نتائج کا سراغ لگانا ایک اہم ترین مرحلہ ہے۔ اس کا مقصد کاروباریوں کی مسلسل نگرانی میں مدد کرنا ہے۔ اپنے امتحان کے مقصد کو دوبارہ ترتیب دے کر شروع کریں تاکہ آپ بنیادی شعبوں پر دوبارہ توجہ مرکوز کر سکیں۔ اس کے علاوہ، اعداد و شمار، گراف، اور معیار کو شامل کرنا نہ بھولیں، کیونکہ وہ تحقیق کی ترکیب میں مدد کرتے ہیں۔ نتائج کا سراغ لگانا کوئی مشکل عمل نہیں ہے، آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ آپ کے مخالفین کیا کر رہے ہیں، وہ اپنی قیمتوں کے تعین کی تکنیکوں کو کیسے تبدیل کرتے ہیں، اور وہ طریقے جو وہ اپنی مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کا ایک طریقہ یہ ہو سکتا ہے:

● کمپنی کا نام ● ویب سائٹ ● سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جن پر وہ سرگرم ہیں۔ ● ان کے مواقع اور خطرات ● ان کی منفرد خصوصیات، اور ● دیگر اضافی لنکس

بہتری کے شعبوں کا تعین کریں۔

اب جب کہ آپ تمام نٹ اور بولٹس سے لیس ہیں اور آپ اور آپ کے حریفوں کے درمیان سب سے بڑے فرق سے واقف ہیں، یہ وقت ہے کہ آپ کارروائی کریں اور اپنے کاروباری نتائج کو بہتر بنائیں۔ جمع کی گئی تمام معلومات کا استعمال ان شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے کریں جہاں آپ اپنے لیے دستیاب مواقع تلاش کرنے، آپ کے کاروبار کے لیے ممکنہ خطرات، گاہکوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے، اور سب سے بڑھ کر اپنے برانڈ کی شناخت کو بہتر بنانے کے لیے اس معلومات کو جمع کرنے کے لیے استعمال ہونے والے تمام وقت اور پیسے کو بہترطور پہ استعمال کر سکتے ہیں۔ اپنے آپ سے سوالات پوچھیں جیسے: ● آپ میں کہاں کمی ہے؟ ● آپ کے کاروبار کو کہاں ترقی کی ضرورت ہے؟ ● کیا آپ صحیح سامعین کو نشانہ بنا رہے ہیں؟ ● آپ اپنے مخالفین سے بہتر مواقع کیسے حاصل کر سکتے ہیں؟ ● مزید فائدہ حاصل کرنے کے طریقے کیا ہیں؟ ● مارکیٹ کی کیا ضرورت ہے؟ وغیرہ

اس کے علاوہ اس بات کی تحقیق کی جائے کہ کس طرح کے پرڈکٹ میں منافعہ زیادہ ہے؟ کن علاقوں میں منافع کی شرح زیادہ ہے۔ کس عمر کے لوگ آپ کے ٹارگیٹ آڈئینس ہیں۔ گویا صارفین کی عمر، علاقہ اوردلچسپی کی وجوہات و ان کے نظریات کی تحقیق کرکے اپنی پلاننگ کریں۔